醫(yī)生(shēng)出書(shū)-從醫(yī)院删除患者付費的腳步
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“删除”是一種強硬的标志(zhì)性的數(shù)字化管理(lǐ)動作(zuò)，代表迅速和(hé)徹底的變革，一步到位。“删除腳步”是一種管理(lǐ)成果的人(rén)文表述，直接體(tǐ)現以人(rén)為(wèi)本的服務理(lǐ)念，畫(huà)龍點睛。“從醫(yī)院删除患者付費的腳步”是對醫(yī)院智慧醫(yī)療創新實踐成果高(gāo)度凝練概括的一句話(huà)點評。
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內(nèi)容簡介
醫(yī)生(shēng)出書(shū)-從醫(yī)院删除患者付費的腳步，患者在醫(yī)院奔波，約有(yǒu)45%的腳步不是為(wèi)了診療，而是為(wèi)了配合醫(yī)院收費。那(nà)麽如何運用IT技(jì)術(shù)将患者所有(yǒu)付費環節全部壓縮到診療環節中自動自然完成，節約患者時(shí)間(jiān)，減輕患者負擔？ 2012年8月開(kāi)始，浙江省中西醫(yī)結合醫(yī)院在浙江聯衆智慧科技(jì)股份有(yǒu)限公司的協助下，秉承“科技(jì)呵護生(shēng)命之美”的光榮使命，銳意進取打破傳統束縛，披荊斬棘克服重重困難，通(tōng)過“裝備升級”“系統改造”和(hé)“流程重組”勇敢地邁出了“邊診療邊付費”的第一步，率先完成醫(yī)院診療流程的一場(chǎng)自我革命，終結了醫(yī)院“先付費後診療”的傳統服務模式，成就了中國智慧醫(yī)療管理(lǐ)一個(gè)嶄新的裏程碑。通(tōng)過系統創新“診間(jiān)挂号報到排隊系統”徹底解決我國醫(yī)療衛生(shēng)行(xíng)業一直以來(lái)在醫(yī)院管理(lǐ)方面長期存在的嚴重流程缺陷——“再診患者不排隊”問題，這是醫(yī)院成功運用智慧醫(yī)療服務綜合技(jì)術(shù)全國首創的一項醫(yī)學人(rén)文工程。
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作(zuò)者簡介
何革男，漢族，1961年2月出生(shēng)，浙江杭州人(rén)，1978年參加工作(zuò)，1984年8月加入中國共産黨，第二軍醫(yī)大(dà)學本科畢業獲學士學位，第四軍醫(yī)大(dà)學研究生(shēng)學曆，碩士學位。現任浙江省中西醫(yī)結合醫(yī)院(杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院)院長，中共杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院委員會(huì)委員、副書(shū)記,中國中西醫(yī)結合學會(huì)理(lǐ)事,浙江省中西醫(yī)結合學會(huì)副會(huì)長,杭州市中西醫(yī)結合學會(huì)副理(lǐ)事長，浙江省醫(yī)院管理(lǐ)學會(huì)理(lǐ)事,杭州市療休養協會(huì)常務理(lǐ)事。曾先後任浙江省軍區(qū)後勤部助理(lǐ)員，杭州市外事辦公室秘書(shū)處主任科員、副處長，杭州市衛生(shēng)局政策法規處處長，杭州市中醫(yī)院黨委副書(shū)記兼紀委書(shū)記，杭州市中醫(yī)院黨委書(shū)記。 2000年被杭州市政府評為(wèi)“治理(lǐ)和(hé)拆除違法建築工作(zuò)”先進個(gè)人(rén)；2005年被西湖(hú)區(qū)人(rén)大(dà)常委會(huì)評為(wèi)2005年代表工作(zuò)積極分子；2007年被杭州市政府評為(wèi)“安全生(shēng)産先進個(gè)人(rén)”。 苗濤（浙江聯衆智慧科技(jì)股份有(yǒu)限公司副董事長、總裁），中歐國際工商學院碩士，計(jì)算(suàn)機信息系統集成高(gāo)級項目經理(lǐ)。浙江省醫(yī)療衛生(shēng)信息化技(jì)術(shù)研究發展中心主任。浙江省中醫(yī)藥大(dà)學本科教學指導委員會(huì)委員。大(dà)中華區(qū)醫(yī)療信息國際咨詢委員會(huì)組委。香港電(diàn)子健康聯盟委員。 2014年獲“浙江省經營管理(lǐ)大(dà)師(shī)獎”。 2012年獲“和(hé)諧中國2012年度影(yǐng)響力人(rén)物中國醫(yī)療衛生(shēng)信息化行(xíng)業十大(dà)創新标兵”、“中國醫(yī)療衛生(shēng)行(xíng)業信息化貢獻人(rén)物獎”。 2009年獲“中國軟件行(xíng)業魅力領導軍人(rén)物”、“建國六十周年中國軟件行(xíng)業十大(dà)功勳人(rén)物”。 2008年獲“全國優秀企業家(jiā)創業獎章”。同年，苗濤先生(shēng)與阿裏巴巴馬雲等3人(rén)入選中國信息協會(huì)組織評選的“中國信息化30年突出貢獻人(rén)物”。 苗濤先生(shēng)根據多(duō)年來(lái)所積累的行(xíng)業經驗和(hé)實踐心得(de)，2013年撰寫了《醫(yī)院IT運維托管學·标杆研究》一書(shū)，另外撰寫的十餘篇論文先後在《中國計(jì)算(suàn)機報》、《網絡世界》、《計(jì)算(suàn)機世界》、《Sm@rtPartner計(jì)算(suàn)機産品與流通(tōng)》、《通(tōng)訊技(jì)術(shù)》等權威媒體(tǐ)上(shàng)發表。 石仕元男，1967年出生(shēng)，骨科主任醫(yī)師(shī)，現任浙江省中西醫(yī)結合醫(yī)院（杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院）副院長，浙江中醫(yī)藥大(dà)學碩士研究生(shēng)導師(shī)，杭州市第十屆政協常委。1991年畢業于浙江中醫(yī)藥大(dà)學，1991年7月分配到杭州市蕭山(shān)區(qū)中醫(yī)院骨傷科工作(zuò)，2000年任骨一科主任。 2005年12月調入杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院任骨科主任，2009年12月任醫(yī)院業務副院長。現為(wèi)中華醫(yī)學會(huì)骨科分會(huì)中西醫(yī)結合專業學組委員，中國防痨協會(huì)臨床專業委員會(huì)骨關節結核學組委員，中國中西醫(yī)結合學會(huì)科研院所工作(zuò)委員會(huì)委員，浙江省中西醫(yī)結合學會(huì)科普工作(zuò)委員會(huì)主任委員，浙江省運動醫(yī)學專業委員會(huì)副主任委員，浙江省中西醫(yī)結合骨傷專業委員會(huì)副主任委員、浙江省骨科專業委員會(huì)委員、杭州市中西醫(yī)結合學會(huì)結核外科專業委員會(huì)主任委員。從事骨傷科臨床工作(zuò)，在骨折創傷、關節病、關節鏡手術(shù)、關節置換、韌帶修複重建、脊柱、關節結核等領域具有(yǒu)深厚的理(lǐ)論基礎和(hé)臨床經驗。在歐洲矯形外科學報、中華骨科雜志(zhì)、中華創傷雜志(zhì)等核心期刊發表論文50餘篇， 獲國家(jiā)中華中醫(yī)藥學會(huì)科學技(jì)術(shù)獎、浙江省科技(jì)進步獎、浙江省醫(yī)藥衛生(shēng)科技(jì)創新獎等獎項10餘項。 鄧旻醫(yī)學博士，主任醫(yī)師(shī)，兼職教授，碩士生(shēng)導師(shī)，現任浙江省中西醫(yī)結合醫(yī)院（杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院）副院長，浙江省住院醫(yī)師(shī)規範化培訓公共科目（醫(yī)患溝通(tōng)學）講師(shī)，杭州市急診醫(yī)學質量控制(zhì)中心副主任，杭州市幹部保健專家(jiā)，杭州市醫(yī)療調解委員會(huì)專家(jiā)，杭州市重點學科急診醫(yī)學學科帶頭人(rén)。中國醫(yī)師(shī)協會(huì)中西醫(yī)結合分會(huì)常務委員，中國中西醫(yī)學會(huì)急診醫(yī)學分會(huì)特邀委員，浙江省醫(yī)學會(huì)急診醫(yī)學分會(huì)常務委員，浙江省中醫(yī)藥學會(huì)急診醫(yī)學分會(huì)副主任委員，浙江省中西醫(yī)結合學會(huì)急救醫(yī)學分會(huì)副主任委員，杭州市醫(yī)學會(huì)急診醫(yī)學分會(huì)主任委員。 一直從事中西醫(yī)結合內(nèi)科急危重症臨床與科研工作(zuò)，對急性心腦(nǎo)血管疾病、急性心肌梗死、急性心功能衰竭、急性呼吸功能衰竭、MODS等急診搶救治療有(yǒu)一定的經驗；尤擅長急危重病的綜合搶救管理(lǐ)和(hé)中西醫(yī)結合治療。 在國家(jiā)、省級雜志(zhì)發表科研論文40餘篇，SCI收錄1篇，參編學術(shù)專著2部，負責承擔浙江省、杭州市科研立項資助課題共6項。科研成果獲得(de)浙江省中醫(yī)藥科技(jì)創新二等獎1項，杭州市科技(jì)進步三等獎1項。 孔燦紅現任浙江省中西醫(yī)結合醫(yī)院（杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院）信息科科長，高(gāo)級工程師(shī)，杭州市衛生(shēng)信息學會(huì)副會(huì)長，從事醫(yī)療信息化工作(zuò)13年，積累了豐富的理(lǐ)論研究和(hé)實戰經驗，承擔多(duō)項信息化課題，特别在智慧醫(yī)療的信息化研究方面成果顯著，通(tōng)過流程改造和(hé)重組達到信息資源的優化整合，在醫(yī)療體(tǐ)制(zhì)改革的大(dà)背景下，構建以患者為(wèi)核心的信息網絡平台，利用信息化手段服務于醫(yī)院管理(lǐ)，發揮信息化的優勢，實現病人(rén)、醫(yī)院、政府的多(duō)方共赢。 胡順福浙江聯衆智慧科技(jì)股份有(yǒu)限公司常務副總，浙江省标準化委員會(huì)委員，浙江省衛生(shēng)信息協會(huì)副會(huì)長。擁有(yǒu)15年醫(yī)療信息化行(xíng)業經驗，共主持國家(jiā)級、省市級課題10多(duō)項，獲2009年浙江省軟件行(xíng)業傑出人(rén)才獎。
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目錄
第一章智慧醫(yī)療優質服務曆程
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