從生(shēng)意發展的角度來(lái)看，無論是線下的快消品企業還(hái)是線上(shàng)的平台電(diàn)商，都在争奪零售終端，特别是零售小(xiǎo)店(diàn)的生(shēng)意。誰掌控了小(xiǎo)店(diàn)，誰就掌控了未來(lái)。從決勝終端的邏輯：企業的競技(jì)場(chǎng)正是分散在大(dà)街(jiē)小(xiǎo)巷的小(xiǎo)店(diàn)。未來(lái)，小(xiǎo)店(diàn)将成為(wèi)“共創顧客體(tǐ)驗價值”的節點。節點通(tōng)，則全盤赢。零售小(xiǎo)店(diàn)無疑成為(wèi)當前的主角，成為(wèi)戰場(chǎng)的中心，如何做(zuò)好小(xiǎo)店(diàn)業務當然成為(wèi)重中之重，不僅是線下所有(yǒu)的快消品企業是這樣，對于線上(shàng)的電(diàn)商平台同樣如此。

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這是一本專門(mén)為(wèi)您提供整套解決方案的書(shū)籍。無論是傳統的零售小(xiǎo)店(diàn)業務員還(hái)是新零售的地推人(rén)員，都将在這本書(shū)中找到成功的答(dá)案。本書(shū)既有(yǒu)理(lǐ)論高(gāo)度又有(yǒu)實戰深度，将讓快消品小(xiǎo)店(diàn)業務員清晰地知道(dào)：我是誰、我從哪裏來(lái)、我要到哪裏去及我如何到達。這本書(shū)就是要為(wèi)新時(shí)代的快消品小(xiǎo)店(diàn)業務人(rén)員立傳，幫助所有(yǒu)的快消品小(xiǎo)店(diàn)業務人(rén)員成為(wèi)新時(shí)代的弄潮兒與業界傳奇

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孫飚 ◎ 向學而生(shēng)的倡導者與踐行(xíng)者 ◎ 學習就是生(shēng)産力學院創立者 ◎ 營銷管理(lǐ)、渠道(dào)管理(lǐ)專家(jiā) ◎ 企業培訓、企業大(dà)學顧問 ◎ 營銷培訓咨詢顧問、講師(shī)

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第一章 用生(shēng)意人(rén)的思維開(kāi)展工作(zuò)

第一節 生(shēng)意經營的邏輯圖譜 / 004

第二節 小(xiǎo)店(diàn)業務員在生(shēng)意中的作(zuò)用與任務 / 017

第三節 小(xiǎo)店(diàn)業務員的工作(zuò)目标與職責 / 021

第二章 預售與車(chē)銷的前世今生(shēng)

第一節 預售作(zuò)業與車(chē)銷作(zuò)業的發展史 / 030

第二節 預售與車(chē)銷小(xiǎo)店(diàn)業務的發展曆程 / 035

第三章 小(xiǎo)店(diàn)業務員的十八般武藝

第一節 小(xiǎo)店(diàn)業務員作(zuò)業基礎技(jì)能 / 044

第二節 小(xiǎo)店(diàn)業務員作(zuò)業必備技(jì)能 / 090

第三節 “真實十戰”精準破解業務難題的實戰技(jì)巧 / 123

第四章 走向新時(shí)代——新零售時(shí)代小(xiǎo)店(diàn)業務員的未來(lái)

第一節 正在發生(shēng)的未來(lái)——全面解析新零售 / 146

第二節 小(xiǎo)店(diàn)業務員的新零售時(shí)代 / 166

第五章 小(xiǎo)店(diàn)業務員的成長地圖

第一節 如何培養小(xiǎo)店(diàn)業務員 / 191

第二節 小(xiǎo)店(diàn)業務員的學習地圖及IDP / 193

第三節 小(xiǎo)店(diàn)業務員的拉練實戰 / 202

第六章 小(xiǎo)店(diàn)業務員日常作(zuò)業及管理(lǐ)工具

第一節 管理(lǐ)到業務員的每一天 / 210

第二節 管理(lǐ)到業務員的每一個(gè)客戶 / 217

第三節 管理(lǐ)到業務員的每一個(gè)動作(zuò) / 225

附 錄 / 232

後 記 / 239

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