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董事長出書(shū)《強效組織文化》，講述公司組織文化維度
時(shí)間(jiān)：2019-10-14 09:51:30 來(lái)源：中尚圖
2008年的金融危機使得(de)投資銀行(xíng)的管理(lǐ)問題再度成為(wèi)焦點。
在危機中，美國五大(dà)獨立投資銀行(xíng)表現出很(hěn)大(dà)差異性。雷曼兄弟公司宣告破産，貝爾斯登公司接受了政府和(hé)摩根大(dà)通(tōng)的聯合拯救，美林公司被低(dī)價出售，摩根士丹利公司和(hé)高(gāo)盛公司則保住了自身的獨立性。
最成功的是高(gāo)盛公司，雖然最終轉型為(wèi)銀行(xíng)控股公司，但(dàn)業務模型和(hé)戰略取向基本未受影(yǐng)響。
面對同一次外部危機，為(wèi)什麽摩根大(dà)通(tōng)和(hé)高(gāo)盛公司相對成功而另一些(xiē)公司相對失敗？為(wèi)什麽這兩家(jiā)公司能夠比同行(xíng)展現出更強大(dà)的組織效能？
美國曆史上(shàng)最大(dà)的破産案——雷曼
2008年3月貝爾斯登被摩根大(dà)通(tōng)收購後，市場(chǎng)就開(kāi)始滿懷憂慮地聚焦雷曼，都認為(wèi)雷曼将會(huì)是下一個(gè)倒下的投資銀行(xíng)，終局的到來(lái)隻是時(shí)間(jiān)問題。
01--組織文化觀察之一：權力分享維度
從1850年到2008年，在雷曼作(zuò)為(wèi)獨立公司的148年曆史中（不計(jì)入在美國運通(tōng)旗下的10年），共有(yǒu)9位領導人(rén)，每人(rén)平均在位時(shí)間(jiān)為(wèi)16.4年，長于高(gāo)盛的12.7年。如果不計(jì)入劉易斯· 格魯克斯曼的短(duǎn)暫任期，則這個(gè)數(shù)字為(wèi)18.5年。在這148年間(jiān)隻有(yǒu)伊曼紐爾·雷曼和(hé)菲利普·雷曼2人(rén)提前退居二線，但(dàn)都把權力交給了自己的兒子。沒有(yǒu)人(rén)主動辭職，也沒有(yǒu)人(rén)在主動離開(kāi)公司後投入公共服務。
02--組織文化觀察之二：整合維度
1994年雷曼重獲獨立後，從加入雷曼第一天起就供職雷曼商業票(piào)據公司的福爾德成為(wèi)公司的CEO，他的副手佩蒂特成為(wèi)總裁兼COO，“一個(gè)公司”的精神成為(wèi)雷曼重要的組織文化要素之一。福爾德對老雷曼合夥人(rén)之間(jiān)的內(nèi)鬥給公司帶來(lái)的滅頂之災記憶猶新，決心改變雷曼的文化，避免慘劇(jù)重現。2004年，福爾德對記者宣稱：在新雷曼獨立前，人(rén)們以個(gè)人(rén)的成就衡量成功，今天，大(dà)家(jiā)關心的是團隊的整體(tǐ)表現。
03--組織文化觀察之三：應變維度
福爾德希望打造一個(gè)具有(yǒu)多(duō)元業務收入的雷曼。雷曼仿效高(gāo)盛開(kāi)展了直接投資業務，仿效前雷曼高(gāo)管彼得(de)森(sēn)和(hé)施瓦茨曼創辦的黑(hēi)石大(dà)舉投資商業房(fáng)地産。福爾德和(hé)格雷戈裏都想利用公司的資産負債表來(lái)進行(xíng)利潤豐厚的資産交易。出于趕超高(gāo)盛的雄心壯志(zhì)，2003年7月22日，雷曼以26.25億美元的價格收購了資産管理(lǐ)公司紐伯格伯曼（Newberger Berman）。
完成這筆收購後，雷曼旗下管理(lǐ)的資産金額高(gāo)達1160億美元。這個(gè)數(shù)字雖然與摩根士丹利和(hé)美林還(hái)有(yǒu)很(hěn)大(dà)差距，但(dàn)已大(dà)幅超越了貝爾斯登資産管理(lǐ)業務的規模。福爾德的多(duō)元化策略在投資銀行(xíng)業務上(shàng)也結出了碩果，2003年，雷曼經手了990億美元的兼并收購項目，将市場(chǎng)份額從6.2%提升到19%，超越美林、瑞士信貸第一波士頓排名華爾街(jiē)第四名。這一年，雷曼在證券承銷業務的排名高(gāo)居行(xíng)業第二名。
04--組織文化觀察之四：進取維度
相對于雷曼的投資銀行(xíng)家(jiā)們，較晚加入的雷曼的交易員團隊顯得(de)更為(wèi)敬業。據記載，離婚之後，交易團隊的負責人(rén)格魯克斯曼幾乎沒有(yǒu)什麽家(jiā)庭生(shēng)活，從早到晚在公司工作(zuò)。他喜歡那(nà)些(xiē)從每天早上(shàng)6點半工作(zuò)到晚上(shàng)10點的員工。福爾德也是其中一員。福爾德每天工作(zuò)長達12—15小(xiǎo)時(shí)，其間(jiān)僅僅會(huì)在公司的棒球隊活動一會(huì)兒，或者通(tōng)過高(gāo)強度的壁球運動放松一會(huì)兒。其他時(shí)間(jiān)他都坐(zuò)在計(jì)算(suàn)機前，盯着屏幕完成一個(gè)又一個(gè)交易決策。
05--組織文化的“後果”
以雷曼兄弟公司為(wèi)例。其組織文化的緻命短(duǎn)闆在于缺乏權力分享文化。鮑比·雷曼長達44年的獨裁統治破壞了雷曼組織內(nèi)部的團隊協作(zuò)文化的發育，也使得(de)公司難以形成組織至上(shàng)的文化。鮑比·雷曼作(zuò)為(wèi)世襲王子和(hé)公司大(dà)佬，地位超然，無人(rén)敢于挑戰。
雷曼在金融危機中的表現
2008年9月15日（周一）淩晨1點45分，雷曼的董事會(huì)決定申請(qǐng)破産。當日，道(dào)指大(dà)跌逾500點，7000億美元的市值蒸發。雷曼的破産涉及8000個(gè)子公司和(hé)分支機構，近6000億美元的資産和(hé)負債，逾10萬個(gè)債券人(rén)，以及2.6萬名員工。
雷曼的破産律師(shī)哈維·米勒（Harvey Miller）評論說：“雷曼破産代表了美國曆史上(shàng)最大(dà)的、最複雜的、影(yǐng)響最深遠的破産案件。
雷曼的案例故事表明(míng)
在缺乏權力分享文化時(shí)，組織文化的強整合性隻是表面的和(hé)短(duǎn)期的。1925年到1969年這44年間(jiān)，雷曼的發展非常迅速，在業界享有(yǒu)盛譽，鮑比·雷曼是公司無人(rén)可(kě)以挑戰的領導人(rén)，雷曼也圍繞着這位絕對的權威将衆多(duō)背景不同的合夥人(rén)整合在一起。但(dàn)在1969年鮑比·雷曼去世後，雷曼迅速進入了群龍無首、四分五裂的狀态，交易員群體(tǐ)和(hé)投資銀行(xíng)家(jiā)群體(tǐ)更是開(kāi)始了持久不息的內(nèi)戰，直至雷曼喪失了獨立性。相比而言，權力分享文化強勁的高(gāo)盛，曆史上(shàng)從未出現因領導人(rén)的變更而陷入離散狀态的情形。
在缺乏強勁的權力分享文化和(hé)應變文化的狀态下，強整合文化和(hé)強進取文化的組合具有(yǒu)極大(dà)的效能破壞潛力，尤其是在外部風險急劇(jù)上(shàng)升的情況下。1994到2008年的雷曼曆史尤其具有(yǒu)說明(míng)性。首先，陡峭的權力距離會(huì)壓制(zhì)組織內(nèi)部的多(duō)元意見表達和(hé)求真務實精神，從而根本性地破壞組織的應變文化。在缺乏權力分享和(hé)應變文化組合的前提下，由長官意志(zhì)驅使的雄心勃勃的計(jì)劃和(hé)戰略很(hěn)可(kě)能成為(wèi)脫離市場(chǎng)實際的冒險和(hé)躍進行(xíng)為(wèi)。雷曼2008年的破産正是由缺乏權力制(zhì)約、忽視(shì)市場(chǎng)變化、壓抑多(duō)元意見和(hé)過度激進的組織冒險行(xíng)為(wèi)這些(xiē)因素所共同造成的。
以雷曼為(wèi)例，如果不是強勢領導人(rén)鮑比?雷曼在1969年去世，高(gāo)權力距離和(hé)集權之下的表面團結就不會(huì)那(nà)麽戲劇(jù)性地崩潰；而如果沒有(yǒu)2008年金融危機所帶來(lái)的劇(jù)變，福爾德治下的雷曼也許并不需要在如此猝不及防的狀态下就面對組織文化的生(shēng)死大(dà)考。任何事物的演變都有(yǒu)或長或短(duǎn)、或快或慢的進程，但(dàn)最終時(shí)間(jiān)會(huì)證明(míng)一切。
關于本書(shū)
迄今為(wèi)止，強組織文化理(lǐ)論為(wèi)組織文化如何影(yǐng)響組織效能提供了最重要的诠釋，這一理(lǐ)論雖受到極大(dà)關注，但(dàn)從未免于激烈的批評與挑戰。組織文化理(lǐ)論如果不能令人(rén)信服地解釋清楚組織文化與組織效能的關聯關系和(hé)關聯機制(zhì)，理(lǐ)論價值就會(huì)大(dà)打折扣。本書(shū)主要以高(gāo)盛公司和(hé)華為(wèi)公司為(wèi)案例，沿着強組織文化理(lǐ)論的研究路徑，嘗試對上(shàng)述問題進行(xíng)再回顧、再研究、再討(tǎo)論和(hé)再發現。
關于作(zuò)者
楊凱，杭州藍(lán)湖(hú)企業管理(lǐ)顧問有(yǒu)限公司董事長。曾任國際投資銀行(xíng)瑞銀集團、花(huā)旗集團、摩根士丹利公司北京代表處首席代表，摩根士丹利中國區(qū)董事總經理(lǐ)，杭州工商信托股份有(yǒu)限公司首席執行(xíng)官，摩根士丹利華鑫證券有(yǒu)限責任公司首席執行(xíng)官。持有(yǒu)北京大(dà)學法學碩士、牛津大(dà)學國際關系學碩士、同濟大(dà)學管理(lǐ)學博士學位。郵箱：ocfe2019@sina.com
